Factuur downloaden

Hoe download ik mijn factuur?

Bij GereedschapXXL kun je eenvoudig je factuur downloaden via je klantaccount. Je hebt geen apart account nodig — iedereen die een bestelling heeft geplaatst, heeft automatisch een account op basis van het gebruikte e-mailadres.

Stappenplan

1. Stap 1: Ga naar de inlogpagina
   Ga naar Mijn account of klik op het accounticoon rechtsboven op de website.
2. Stap 2: Vul je e-mailadres in
   Voer het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Je hebt geen wachtwoord nodig.
3. Stap 3: Ontvang je inlogcode
   Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een 6-cijferige verificatiecode. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet ziet.
4. Stap 4: Voer de code in
   Vul de 6-cijferige code in op de inlogpagina. Je bent nu ingelogd op je account.
5. Stap 5: Ga naar je bestellingen
   Na het inloggen zie je een overzicht van je bestellingen. Klik op het bestelnummer waarvoor je de factuur wilt downloaden.
6. Stap 6: Open je factuur
   Op de besteloverzichtpagina vind je een link die begint met INV- (bijvoorbeeld INV-1234). Klik op deze link om je factuur te openen en te downloaden.
   Tip: Doet de link het niet meteen? Klik dan twee keer achter elkaar op de link.

Veelgestelde vragen

• Ik heb nooit een account aangemaakt — kan ik toch inloggen?
  Ja! Zodra je een bestelling hebt geplaatst, is er automatisch een account voor je aangemaakt op basis van je e-mailadres. Je kunt direct inloggen zonder wachtwoord.
• Ik ontvang geen inlogcode, wat nu?
  Controleer je spammap of ongewenste e-mail. Zorg er ook voor dat je het juiste e-mailadres gebruikt waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Voeg mailer@shopify.com toe aan je veilige afzenders als je de e-mail structureel niet ontvangt.
• Kan ik mijn factuur ook later nog downloaden?
  Ja, je factuur blijft beschikbaar in je account onder je bestelgeschiedenis.
• Kan ik de factuur op een andere naam of bedrijfsnaam ontvangen?
  Neem contact met ons op via onze contactpagina en wij passen dit voor je aan.

Hulp nodig?

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Vermeld je bestelnummer, dan helpen wij je zo snel mogelijk verder.