Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Geen probleem. Bij GereedschapXXL kun je eenvoudig je retour aanmelden via ons online retourportaal.

30 dagen bedenktijd

Bij GereedschapXXL heb je 30 dagen bedenktijd. Wil je je bestelling retourneren? Meld je retour binnen 30 dagen aan via ons retourportaal. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour online aan

Klik op de onderstaande knop om je retour aan te melden via ons retourportaal.

RETOUR AANMELDEN

Houd je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst bij de hand.

In het retourportaal kun je aangeven welke producten je wilt retourneren en wat de reden van retour is.

2. Kies je retourzending

Na het aanmelden krijg je de beschikbare retourmogelijkheden te zien.

Volg de stappen in het retourportaal om je retourzending af te ronden. Eventuele kosten voor het retourneren worden tijdens het aanmelden duidelijk weergegeven.

3. Pak je retour zorgvuldig in

Verpak de producten goed, bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de producten tijdens het transport niet beschadigd kunnen raken.

Let er ook op dat alle onderdelen, accessoires en eventuele handleidingen worden meegestuurd.

Belangrijk: plak geen nieuw verzendlabel over een oud verzendlabel. Verwijder oude labels of maak deze onleesbaar.

4. Verstuur je retour

Breng je pakket naar het aangegeven inleverpunt en bewaar het afgiftebewijs en de track & trace totdat je retour volledig is verwerkt.

5. Wij verwerken je retour

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, controleren we de producten.

Na goedkeuring wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt.

De verwerking van een retour kan enkele werkdagen duren nadat wij het pakket hebben ontvangen.

Retourvoorwaarden

Om je retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken, vragen we je om rekening te houden met het volgende:

Meld je retour vooraf aan via ons retourportaal.
Zorg ervoor dat het product goed verpakt wordt teruggestuurd.
Stuur alle onderdelen en accessoires mee.
Bewaar je afgiftebewijs en track & trace totdat je retour is verwerkt.
Producten mogen worden beoordeeld zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.
Sommige producten kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde hygiënische of verzegelde producten.